人们都说夏季的天，娃娃的脸，说变就变；我却道，今年夏天尤胜关公面。烈日炙烤着大地，即使迎面吹来的风，也是热浪滚滚，在这样的酷暑里，有一类人，依然提前出现在喧闹的病房，为病人缓解痛苦，提供所需要的帮助，她们有一个共同的名字--“白衣天使”。
　　“胸怀病友，肝胆相照”，每一次经过科室宣传栏的时候，都将这句话在心里默念一遍，然后再扫一遍墙上各位俊秀佳人的靓照，便有一股莫名的东西在内心涌动。“优质护理服务示范病区”，让我们时刻提醒自己，对待病人要有耐心、爱心，实施护理操作要有责任心。
　　但凡优秀的团队，都有一位英明的领导人，我们家这位都习惯称之为“头儿”。说起这位人物，她年纪不大，貌美如花，心细如麻，就是有点“婆婆妈妈”。既是内务府总管，大事小事全包揽，上至进出口货物，下到手下人员操作技术，关心每一个天使的生活态度，还得布置每一季度的工作任务；又是科室的外交官，得出去交流经验，还得接待外访来宾。时不时的秉灯深夜，只为寻找如何将“优质护理”实施的更好。有付出，才会点亮回报的希望，于是来外一科的人都会看见“心愿墙”上一问一答的亲切，“意见簿”里患者及家属的感激，出院时那一句发自内心的“多谢”。
　　有一群人，总是在走廊和病房来回穿梭，从廊头到廊尾，汗水湿透了她们的背。她们不是在锻炼身体，亦不是家属在寻找病人，而是在铃声想起的那一刻以最快的速度赶到病房，为病人更换液体、实施治疗、解答疑问。每天清晨，睡梦初醒，都会听到“奶奶，您吃早饭了吗”、“爷爷，您昨儿晚上睡的怎么样呀”……汇成的悦耳交响曲，伴奏的是“你们的服务态度真好”、“太感谢你们了”。每天都会在“头儿”的带领下积极参与协助生活护理，为患者及家属带来充满真诚的问候，为患者刷牙、洗脸、擦浴、洗头、整理及更换床单位。我们会想一切办法为病人减轻痛苦，尽一切努力为患者解决难题，及时与患者和家属沟通，了解他们的需求和心理变化，及时给与正确的指导。约束指导我们的除了医院的规章制度，还有就是为患者服务的责任心。
　　人心齐，泰山移，这话一点不假，通过外一科全体医务人员的不懈努力，被市卫生局评为“2011年优质护理服务优质病房”。一年的努力，我们共同见证了优的区别，质的表现。举头三尺有神明，抬望一眼有牌匾，我们没有神明的保护，只有牌匾的监督。
　　To cure sometimes， to relieve often，to comfort always,有时治愈；常常帮助；总是安慰。当一个人有了爱和信仰的时候，全世界都会为他让路，疾病并不是都能治愈，但是战胜的信心却可以时时树立。优秀的团队，高质的护理服务，我相信明天的外一科会更加的辉煌灿烂。我同样期待会有更多的“优质护理服务病区”会在夷陵医院开展，让我们一起努力，使夷陵医院成为一颗闪耀的明星。