★三级综合医院 ★全国优秀爱婴医院
一、目的
为进一步加强信息沟通，及时了解医院职工及广大群众对医院的发展和建设提出的意见和建议，特制定本制度。
二、适用范围
适用于受理外界、全院职工投送的信息。
三、内容
（一）院长信箱设置形式为实物投放信箱，受理外界、全院职工投送的信息。
（二）院长信箱由党政办负责，实行专人管理。开箱时间为每两周一次。
（三）院长信箱受理范围。
1.对医院各项工作的意见和建议
2.对医院及各科室和职工的工作作风、质量、效率等方面的意见和建议。
（四）院长信箱对相关诉求信息的处理
1.信箱中回收的信息由党政办专管人员登记并填写相应内容。详细记录收件日期、事由等，交党政办主任核阅。
2.党政办根据反映的问题，报送院长或相关院领导阅批或相关职能部门落实和处理。
3.一般问题在5个工作日内予以回复，复杂问题视情况而定。
4.相关部门将落实情况及时向院领导反馈。
（五）院长信箱的材料由党政办分类整理，归类存档。
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