前记：时光荏苒，春华秋实。在2019年结束之际，夷陵医院在全院范围内开展了岗位示范星的评选活动。对于行政管理岗位人员，此次岗位示范星的评选标准除了必须有良好的医德医风、坚持全心全意为人民服务的宗旨、爱岗敬业、团结同志、勇于创新外，还必须履职尽责、作风正派、能满腔热忱地为临床一线服务，在医院行政管理工作中做出显著成绩，为医院建设与发展做出贡献。夷陵医院运营质控办主任兼等级评审办主任、大内科主任、副主任医师刘建清同志高票当选，这份荣誉对于刘建清主任来说，应该是当之无愧、实至名归。

不忘初心勤坚进  只留清气满乾坤

——记夷陵医院岗位示范星刘建清

运营质控办  张阿南

　　“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展”，这是医学生誓词中的一句话，每位入职的医务人员都曾庄严宣誓，刘建清也不例外。

　　作为一名来自临床一线的医院管理者，从风华正茂的花样年华到成熟稳重的不惑之年，“初心”与“使命”他一刻也不曾忘怀。正是因为他有这样的初心与使命，不管是作为一名临床医学专家还是作为一名医院管理者，他始终恪守医德、孜孜不倦、爱岗敬业、尽职尽责！正是因为有这样的初心与使命，他在平凡的岗位上也散发出自己的光芒。在提升医院的质量与安全管理、等级医院评审创建中竭忠尽智，为医院的建设与发展添砖加瓦！

　　初心：春暖杏林，大医精诚

　　1994年大学毕业后，刘建清毅然选择了到夷陵医院工作,为家乡人民的健康服务。在长达二十余年的临床一线工作中，他从普通的急诊科医生到现在的大内科主任，不管是在哪个岗位，他始终牢记“健康所系、性命相托”；不管在哪个岗位，他始终不忘自己的初心——要做一名好医生！

　　不忘初心，他勤学习，苦练基本功。

　　工作之初，他为了使自己的知识更为扎实丰富，他用不多的工资购买了大量的医学专著和专业期刊，努力学习吸收本专业的前沿知识。划重点、做笔记，凡是他看过的书籍，他都能清楚的说出每篇文章的观点与要义；对于他管理的每一位患者，他都会仔细询问病史与体格检查，望闻问切一项都不会少，以指南为引，寻幽入微。正是因为他刻苦钻研、孜孜不倦的学习，很快便在年轻一辈中出类拔萃，成为科室的中流砥柱。付出总是会有收获，他在业务比武中多次获奖，其中在全区“医护基础理论竞赛”中荣获第一名、“三基知识竞赛”中荣获二等奖！

　　不忘初心，他不矜不伐、虚怀若谷。

　　即便刘建清已经有了丰富的临床经验和扎实的基本功，他依然没有停下学习的脚步。2003年他到上海市第一人民医院进修消化内科，通过学习，他的专业能力再次得到了提升。学成归来后，他积极开展了“内镜下粘膜隆起病变摘除术”、“鼻空肠营养管置入在重症胰腺炎中的应用”、“新配方灌肠液保留灌肠治疗溃疡性结肠炎”等新业务新技术，不仅填补了医院的空白，在临床中还收到了满意的效果。他还积极开展科研，参与完成了《肝硬化肝脏肋单元数与肝功能Child-Pugh分级的关系》、《医患沟通的序贯法则应用与实践》、《血氧水平依赖磁共振成像（BOLD-MRI）对乳腺癌新辅助化疗的评价》等科研项目。

　　正是因为他的优秀，科室里年资比他高的医生也经常向他请教专业问题，询问诊治意见。刘建清从不骄傲自满，而是尽自己所能帮助同事，发挥共产党员的先锋模范带头作用。从医以来，他已经记不得有多少次半夜被同事电话叫醒，顶着满天繁星到医院指导抢救，往往一忙就是一夜，待患者病情稳定时已是晨光熹微！

　　不忘初心，他仁心仁术，关爱患者。

　　刘建清常说“我们要学会换位思考，要把病人当作自己的亲人来看待”。他尊重、善待每一位患者，把精湛的技术和全心全意为人民服务的信念融为一体。他还常常能从蛛丝马迹中找出问题所在，为患者制定最合理的诊疗方案。曾经有一位偏远山区的中年女性患者，因为长期食欲不振、全身乏力、精神差到多家医院就诊，都被诊治为“胃病”、“神经衰弱”，长期治疗效果不好，被其丈夫认为她是“懒”，苦不堪言！通过一个病友介绍抱着试一试的心态找到了刘建清，刘建清通过详细地询问病史和仔细地体格检查，结合患者产后大出血病史，考虑为垂体前叶机能减退症（西蒙-席汉综合症）并通过检查确诊。经过合理治疗，患者病情逐步康复，当患者再次复诊时，患者抓着他的手连声道谢，激动的泪流满面！类似的例子举不胜举，太多太多！

　　正是因为他工作出色，表现优异，他多次被授予“优秀共产党员”、“全区卫生工作先进个人”、“十佳医生”、“区乡联动带教先进个人”等光荣称号，成为夷陵医院大内科的领头人，在夷陵区享有盛誉。走在街上常常会有多年前诊治过的患者热情的向他问好，跟他拉拉家常，讲讲最近身体的一些状况，心情怎么样……

　　二十年光阴似箭，初心不改；二十年春华秋实，荣誉满堂！

　　春暖杏林，大医精诚！

　　管理：胸中有沟壑，眼中有江山

　　2014年，优秀的临床工作成绩以及他在科室中展现的管理才能被院党委发掘，从此走上了医院管理岗位。刘建清先后担任了医务科主任、质控办主任、等级评审办主任以及运营质控办主任。不管在哪个管理岗位，他都有自己独特的管理见解和清晰的管理思路。他常说“说不出来做不到，说不清楚做不好”，而要说得出来，就得“活到老学到老，平时多读书，多思考，腹有诗书气自华”。他不仅每天坚持读书学习，还抓住一切机会向行业大家请教。他好学善思，对于学习的东西从来不是拿来主义，而是取其精华,去其糟粕，结合医院的实际情况制定出行之有效的管理措施。正是因为这样，他在我们心中一直是远见卓识的代名词！

　　2018年，宜昌市卫计委全面启动二级医院等级评审，夷陵医院是宜昌市第一家接受等级医院复评的医疗机构，上级要求在一年的时间内必须迎接复评！然而，夷陵医院自1997年成功创建二级甲等医院以后，20年余再也没有迎接过如此全面、深入、严格的大型检查！

　　时间紧，任务重，作为质控办兼等级评审办主任的刘建清在接到任务的第一时间起，就开始深惟重虑、详略得当、有条不紊的开展复评工作。他为了做好工作，经常加班加点，熬更守夜，废寝忘食，从条款分解明确任务到签署目标责任书压实责任、从制定实施方案确定分期目标到健全管理体系提升工作效率、从修订制度流程确保有章可循到全员逐级培训把握创建内涵、从反复督查督办促进整改落实到开展5S管理丰富创建内涵，他都亲自安排部署，井井有条。对于病案首页补录、全面质量管理等重点难点工作，他更是亲自督导。

　　从2018年3月9日等级医院评审工作启动到2019年1月9日现场评审评价结束，短短306天的时间里，在刘建清的运筹帷幄下，夷陵医院整个复评工作有序向前推进，一场本有可能手忙脚乱的鏖战却硬是打的从容不迫，姿态优雅！最终，夷陵医院顺利的一次性通过了二级甲等综合医院现场评审评价，在夷陵医院的发展史上留下了浓墨重彩的一笔！

　　执行：言出法随，只留清气满乾坤

　　“有计划没行动等于零、有制度不执行等于零”，这是刘建清总结的管理经验。在刘建清心目中，管理的好坏“三分靠制度，七分靠执行”。他知行合一，在日常工作中用自己的一言一行很好的诠释了什么叫做“执行力”！

　　在分级诊疗政策推行之初，全院的“问题转诊”都集中到了刘建清这里，每天都有许多不符合转诊标准的患者在医务科反复要求转诊。时任医务科主任的刘建清始终坚守政策的基本原则和底线，对于来转诊的每一位患者他都不厌其烦地讲解分级诊疗政策，一遍又一遍的解释不能转诊的原因。通过耐心解释，大部分患者都能表示理解，认同国家的转诊政策。但是，依然有少数患者不能表示理解，甚至恐吓刘建清主任。其中就有一位60岁的老年患者，因患“阑尾炎”想转到上级医院通过腹腔镜进行治疗，而“腹腔镜下阑尾切除术”在夷陵医院已开展多年，是一项非常成熟的技术，不符合上级制定的转诊标准。可不管刘建清如何解释，患者始终不理解，坚持要求转诊，见目的不能达成便纠集十余名亲属将刘建清主任围困在办公室，准备动手打砸桌椅，扬言不转诊就“小心点”。刘建清主任临危不惧，丝毫不怕威胁，依然很坚定地解释转诊政策并告知不能转诊的原因，依然很耐心地介绍国家分级诊疗政策及在夷陵医院治疗的好处。当闻讯赶来的保卫科同事不解的问：“刘科长，你这是为了什么呀？要转你就转了吧，打伤你可是自己吃亏啊！”刘建清斩钉截铁的说：“不符合转诊标准的就不能转，国家的政策是为了群众好，我一定要坚决执行！”最终，患者接受了他的建议并在夷陵医院住院治疗。几天后，刘建清不仅没有因为这位患者态度恶劣而心怀怨恨，反而主动关心患者术后情况。患者出院时专门找到刘建清说：“谢谢你！因为你我更加信任夷陵医院，因为你我相信了国家的政策确实是对老百姓好！”

　　“领导干部既是政策的制定者，也是政策的执行者。我作为一名党员，一名中层干部绝对不能和稀泥！”“执行要有力度，越是困难的事情，我越是要有勇气去做，而且要做好！”刘建清就是这样的一个人，不怕困难，不做“糯米脑壳”，将个人利益得失抛置脑后，一切为了工作！等级医院复评推进过程中，一度因为各层面的执行力不同导致工作停滞不前，是他，面对压力和困难绞尽脑汁夜不能寐想出各种办法，最终等评大车顺利前行！日常工作中，为了各项制度的有效执行他铁面无私，虽是制度管人，但依然有少部分人对他的执行不能理解，颇有微词。而他，面对这些微词从不退怯，丝毫不影响他的执行能力。他说：“只要我不存私心，一心为公，我相信大家最终都会理解我的！”

　　千磨万击还坚劲，任尔东西南北风！

　　不要人夸颜色好，只留清气满乾坤！

　　担当：恪尽职守，事交我办请放心

　　刘建清对工作高标准、严要求，从不允许“差不多”的心态。他要求“文经我手无差错，事交我办请放心”！有一次科内工作人员发送一份通知，因为通知内出现一个错别字而被要求撤回重发，并受到了严厉批评。他常说“责任要有担当，每一个人要做一个靠谱的人，要对自己和结果负责”。在他的影响下，科室的同事都逐步改掉了之前马虎、责任心不强的毛病，在做完每项工作后都养成了检查再检查、确认再确认的好习惯。

　　同时，刘建清还是一个爱“揽事”、爱“管事”的人，不管是不是他主管的事情，只要找到他，他都会毫不犹豫的接下来，“一管到底”。为此，科内人不理解，常有埋怨，他说：“共产党员要一枝一叶总关情，要爱管事，会管事，不管是临床的事还是职能部门的事，到我这里来了就是我的事！”；他还说：“不要推诿，不要养成把问题上交的习惯，所有的问题到我这里来就是到此为止！”他热爱医院，遇事不逃避，不轻易放弃，迎难而上；他有强烈的事业心和高度责任感，为工作尽心尽力、尽职尽责、忘我奉献；他时刻以一名优秀共产党员的标准去对待和处理每件事情，拼搏到竭尽全力，努力到无能为力为止！

　　然而，忠孝难两全，对家庭，他却是一个“不负责”的人。等级医院复评期间，他的母亲摔伤卧病在床，可他却没有时间回去探望，更别说侍奉床边了！给母亲打电话他数次哽咽，约好回去探望的时间因为加班因为有事情需要协调处理而多次不得不变更！最后，好不容易找了个中午的时间才回老家看望了一下母亲。对女儿的照顾，他没有工作中的高标准严要求，是“放养”，因为他把所有的精力和时间都奉献给了工作。女儿放学时他在医院，女儿睡觉了他还没有回家。有一次晚上他回家发现女儿没有像往常一样睡觉，而是在客厅等着他，女儿对他说：“爸爸，我好几天没有见到你了，我想看看你！”刹那，他对女儿的愧疚无以言表……

　　奉献：舍死忘生，哪里需要去哪里

　　己亥末，庚子初，新冠病毒来势汹汹。从疫情一开始，刘建清就取消休假，立即返岗积极投入工作，时刻准备着“若有战，召必回”！他作为夷陵医院新冠肺炎疫情控制领导小组成员、救治专家组成员和综合协调组成员，面对病毒，他逆向而行，天天进入病区:查看会诊疑难危重患者、检查工作流程是否合理、人员调配是否到位……早上一大早进医院，晚上半夜还在商讨事宜，无论有多累，他始终坚守在防控战线，奔赴在各个观察点、各个病区！

　　他视疫情为"军令"，哪里需要他就去哪里！随着疫情的发展，留观患者越来越多，为了更好的开展工作，刘建清多次主动要求到发热病人观察所去驻点。临行前面对同事的嘱托，他说：“医者使命，非常时期，宁可倒下，不当逃兵，勇敢前行，必将胜利！”2月16日，观察所第一次独立采集病人的核酸检测标本，面对这种高危操作，刘建清第一个站出来，不惧危险，单独完成了11人份的标本采集。当他脱下防护服，内衣全部湿透了，额头上全是汗，脸上刻着深深的印痕！作为专家组成员，他完全可以不做这些操作，在旁边指导管床医生完成就可以。但是，他毫不犹豫的亲自去做了，他说：“我是一名老党员，我不先去谁先去？”他把安全留给了别人，把危险留着了自己！

　　在观察所的每一天，他都会对全所十数名患者的病史、病情、治疗方案仔细审阅。观察所不是正规医疗机构，诊疗手段有限，患者情况却十分复杂。这里不仅有六七十岁生活不便的老人，也有几个月嗷嗷待哺的小孩儿，还有大腹便便的孕妇。他坚持亲自诊查每一位患者，密切关注每一位患者的病情和心理变化，在患者眼中，他就是安全，在医生眼中，他就是灯塔！

　　他，用奉献诠释初心，用坚守承担使命！他舍小家顾大家，尽职尽责，用责任和担当，给寒冷的冬天铺满希望！这世上哪里有什么超级英雄，又有谁不珍惜自己的生命？不过是有一份信仰，有一点热，就发一份光，萤火才能汇聚成星河！

　　苟利国家生死以，岂因福祸避趋之！

　　理想：无远弗届，有志者事竟成

　　刘建清作为夷陵区临床医疗质量控制中心主任，他在上任之初便说：“我希望通过我的努力能使全区一级医疗机构的医疗质量管理更加规范，提高全区医疗质量水平，让夷陵区的老百姓看病更放心！”在这三年来，为了这个理想，他的足迹踏遍了夷陵区的每一家乡镇卫生院和社区卫生服务中心。夷陵区是一个群山环绕的典型山区县，很多乡镇极其偏远，山路十八弯，他有求必应，随叫随到，有时候下班后驱车到场，返回时已是半夜凌晨，疲劳和辛苦不用言表！他没有叫苦，没有喊累，依然坚持朝着理想努力前行。仅2019年，他历时共计31天对全区11家乡镇卫生院及3家社区卫生服务中心进行了多轮次的医疗质量督查与指导！

　　在他的努力下，全区一级医疗机构统一规范了医疗质量管理台账，建立了规范的医疗质量管理制度与质控体系，制定了质量考核标准，医疗质量管理水平得到了大幅度提升！在2019年“优质服务基层行”活动中，夷陵区申报“优质服务基层行”现场复核的6家一级医疗机构均一次性通过复核。其中鸦鹊岭镇卫生院、小溪塔社区卫生服务中心还通过了国家推荐标准的现场复核！

　　2017年刘建清被宜昌市卫计委评为“全市医政医管工作先进个人”，荣誉并没有让他在追求梦想的道路上止步，而是成为他追求更高梦想的动力！他说：“我想做一个追梦人，我希望通过我和大家的努力能使医院的质量管理内涵提升！我希望能让医院所有人都过的开心、干的开心，想做事、做成事，把工作当成事业来做！我希望我们医院越来越好，能为人民提供满意的医疗服务，为人民健康保驾护航！”他用实际行动把一个共产党人对理想信念的追求诠释的淋漓尽致！现在，夷陵医院质控体系建成并稳态运行、质控活动常态开展，质控内涵不断提升，质量安全教育深入人心，医院职工满意度已纳入2020年管理目标！夷陵医院在成为人性化、专业化、规范化、现代化医院的道路上大步前行！

　　志之所趋，无远勿届，穷山距海，不能限也。

　　志之所向，无坚不入，锐兵精甲，不能御也！

　　有志者，事竟成！

　　我相信，他的梦想终能实现，夷医人未来可期，有前程可奔赴，有岁月可回首！我相信，在夷陵医院的带动帮扶下，全区医疗质量会继续稳态提升，夷陵医院将成为宜昌北城区现代化医疗急救卫生健康中心，将以新的精神状态和奋斗姿态向着决胜全面建成小康社会昂首迈进！