（重症医学科 代曌君）“真是太感谢你们了！”颐养托老山庄的工作人员激动地说，并献上了锦旗。“您太客气了，这都是我们应该做的，感谢您们对我们工作的肯定。”负责重症医学科延伸护理服务的陈小梅被突如其来的感谢弄得有些不好意思……

　　暖心关怀 我们一直在行动

　　重症医学科是无陪护病房，护士除了要完成治疗，还要花费大量时间为病人提供生活护理：为患者洗头、洗澡、修剪指甲，甚至是大小便护理。对于出科的患者，安排专班进行回访，收集患者及家属的意见及建议。对于出院的患者，根据需要到患者家中，进行更换胃管、尿管，压疮换药等护理，开展健康宣教，减轻家属的负担。

　　2021年12月，重症医学科收治了一位长期卧床、全身大面积压疮、呼吸衰竭入院的王奶奶，经过科室的精心治疗，王奶奶很快便康复出院了。在出院随访中得知，王奶奶无法经口进食，留置的胃管也堵了，正着急忙慌地准备找车送来医院更换。了解到相关情况后，杨主任和施护士长立即决定上门为王奶奶更换胃管。山路崎岖，经过一个多小时的颠簸，终于到了王奶奶家，不但为她重新置入了胃管，还进行了压疮换药，并现场指导家属正确的鼻饲方法、皮肤及导管的相关护理。

　　半个月后，王奶奶入住福利院，家属再次打来了求助电话，请求帮忙更换胃管和尿管，科室人员毫不犹豫地出发了。

　　从那以后，福利院的其他老人家属得知上门护理服务，也都纷纷找上了我们。为此，医院特别开设重症医学科门诊，便于病人直接挂号预约。

　　延伸护理 我们一直在路上

　　对王奶奶的服务，是夷陵医院重症医学科“延伸护理”的一个缩影。自开科以来，将有需求的出院患者作为科室延伸护理的服务对象，让患者在家中就能享受到医院的优质护理服务。

　　在施护士长和陈小梅的带领下，两年间重症医学科为颐养托老山庄的老人们提供了近20次延伸护理服务，指导福利院的工作人员进行鼻饲、口腔、会阴护理、翻身叩背等操作，深得老人们的家属及福利院工作人员的好评，这才有了开头那一幕。

　　优质护理和延伸服务让病人得到及时便捷的护理，得到了患者和家属的好评。重症医学科将“优质护理服务示范病区”活动持之以恒地开展好，取得让患者满意、政府满意、社会满意的效果。